1. Персональная информация пользователей, используемая и хранящаяся на Сервисе medsenger.ru, защищена Законом РФ "О персональных данных".
2. Пользуясь услугами Сервиса, пользователь соглашается на хранение и обработку Сервисом своих персональных данных.
3. Сервис гарантирует конфиденциальность медицинской информации и других персональных данных пользователей. Понятие "конфиденциальность" включает в себя:
   • определение состава персональных данных пользоваталей и лиц, которым Сервис предоставляет доступ к ним;
   • неиспользование Сервисом персональных данных ни в каких других целях кроме осуществления заявленных функций Сервиса;
   • меры защиты от несанкционированного доступа к персональной информации извне, включая шифрование и мониторинг. Обмен данных с Сервисом осуществляется по безопасному протоколу HTTPS.
4. Состав персональных данных и круг лиц, имеющих доступ к ним, определяется следующим образом:
   • для пользователя-врача: его ФИО, специальность и место работы известны пациентам, которых он консультирует;
   • для пользователя-пациента: его ФИО, дата рождения, телефон и email известны медицинской организации, оказывающей консультационные услуги. Медицинская информация (обращения к врачу, приложенные файлы) доступна консультирующему врачу либо врачу, его заменяющему.
5. Приложение Medsenger Sync может требовать разрешение на доступ к геопозиции устройства. Эти данные нужны только для подключения к браслетам GSMin CD01, они не собираются и не передаются на сервер.

Мы храним о Вас только информацию, необходимую для обеспечения безопасного процесса дистанционного консультирования.

• Техническая информация (время входа в систему, используемое устройство, лог действий).
• Данные профиля (ФИО, телефон, фотография, дата рождения).
• Переписка в чатах, включая вложения и материалы, доступные только врачам.
• Внесенные через опросники и медицинские устройства данные в медицинской карте (например, симптомы, данные пульса, давления и т.д.).

Эта информация поступает как из браузерных (основной и мобильной) версий сервиса, так и из наших мобильных приложений: Medsenger, Medsenger Врач, Medsenger Sync, Medsenger АКСМА, Medsenger Спирометр, ecgMob.

Все эти данные Вы можете попросить нас полностью удалить из платформы.

Чтобы удалить всю информацию о Вас из платформы дистанционного мониторинга Medsenger, свяжитесь с нами по электронной почте support@medsenger.ru.

В письме необходимо указать Ваш логин в Medsenger (почтовый адрес или телефон). Запросить удаление данных может любой пользователь Medsenger, как пациент, так и врач.

После получения запроса, с Вами свяжется сотрудник технической поддержки и задаст несколько вопросов, чтобы подтвердить, что это именно Вы запросили удаление. После этого в течение нескольких часов мы подтвердим ответным письмом, что все данные удалены.